1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.v-tools.es, propiedad de V-Tools, así como los derechos y obligaciones derivados de dichas compras.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del cliente.

2. Identificación del titular

Titular: V-Tools
Sitio web: https://www.v-tools.es
Correo electrónico de contacto: [email protected]

3. Productos y servicios

V-Tools ofrece contenidos, recursos y experiencias digitales orientados a la formación, la prevención, la sensibilización y la intervención en distintos ámbitos educativos y sociales.

Las características de cada producto o experiencia se describen en su correspondiente ficha informativa.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

• Seleccionar el producto o experiencia deseada.
• Añadirlo al carrito de compra.
• Facilitar los datos necesarios para la facturación.
• Elegir el método de pago disponible.
• Confirmar el pedido.

Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

5. Precios

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

V-Tools se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

6. Métodos de pago

Los pagos se realizan mediante plataformas seguras. V-Tools no almacena los datos bancarios ni de las tarjetas de crédito de los clientes.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

7. Entrega de productos digitales

Una vez confirmado el pago, el cliente podrá acceder al contenido adquirido siguiendo las instrucciones recibidas por correo electrónico o desde su área de usuario.

En determinados productos, el acceso podrá realizarse mediante códigos QR, enlaces de descarga o a través de la aplicación oficial de V-Tools.

8. Uso de los contenidos

Los contenidos adquiridos son para uso exclusivo del comprador o de la entidad que haya realizado la adquisición, salvo que se indique expresamente otra modalidad de licencia.

Queda prohibida la reproducción, distribución, cesión, comunicación pública o comercialización de los contenidos sin autorización previa y por escrito de V-Tools.

9. Disponibilidad del servicio

V-Tools realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de la plataforma y de los contenidos digitales.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su voluntad.

10. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenidos digitales cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.

En caso de productos o servicios que sí admitan desistimiento conforme a la legislación vigente, el usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer dicho derecho.

11. Cancelaciones y devoluciones

Si existiera algún problema técnico que impidiera el acceso al contenido adquirido y fuera imputable a V-Tools, el usuario podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que la incidencia sea solucionada o, cuando proceda, se estudie una solución alternativa.

No se realizarán devoluciones por un uso incorrecto de la plataforma o por causas ajenas a V-Tools.

12. Responsabilidad

V-Tools no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los contenidos, de fallos en la conexión a Internet del usuario o de incidencias ocasionadas por terceros ajenos al servicio.

13. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, vídeos, logotipos, software, diseños, documentación y demás elementos, son propiedad de V-Tools o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

15. Modificación de las condiciones

V-Tools podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales. Las nuevas condiciones serán publicadas en esta página y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la contratación de sus servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.